سياسة الخصوصية

المعلومات التي نتلقاها

عند استخدام نماذج الاتصال أو طلب مشروع أو الدعم، نتلقى المعلومات التي تقدمها. وقد تشمل اسمك وبيانات الاتصال بك، ومعلومات اختيارية عن شركتك، ووصف احتياجاتك أو مشروعك، ومحتوى طلب الدعم.

قد يسجل الموقع أو خدمة الاستضافة أو الأدوات المفعّلة معلومات تقنية معتادة، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الزيارة والصفحات التي تمت مشاهدتها وسجلات الأخطاء.

تُحدَّد الحقول الإلزامية في كل نموذج. وقد لا نتمكن من تقييم طلبك والرد عليه دون استكمال هذه الحقول.

كيفية استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات للرد على الرسائل، وتقييم فرص التعاون، وإعداد العروض، وتقديم الخدمات، ومعالجة طلبات الدعم، وتحسين أداء الموقع، ومنع إساءة الاستخدام.

لا يؤدي إرسال نموذج، بحد ذاته، إلى اشتراكك في نشرة إخبارية، ولا يُعد موافقة على تلقي رسائل تسويقية.

التسجيل والوصول

قد تُسجَّل معلومات النماذج في نظام إدارة الموقع وخدمة البريد الإلكتروني. وقد يصل مقدمو خدمات الاستضافة والبريد والخدمات التقنية إلى المعلومات بالقدر اللازم لتقديم الخدمات أو صيانة البنية التحتية أو حل المشكلات.

يجوز الإفصاح عن المعلومات ذات الصلة لجهة مختصة عندما يقتضي القانون ذلك.

نوع المعلومات المحفوظة ونطاق الاحتفاظ بها

قد تشمل المعلومات المحفوظة سجلات الزيارة وأداء الموقع، والبيانات الأساسية لمرسلي النماذج، ومحتوى الطلبات، وسجلات المراسلات، والنسخ الاحتياطية.

لا يوجد جدول موحد وثابت للحذف التلقائي لجميع هذه المعلومات. ويعتمد الاحتفاظ بها وحذفها على نوع المعلومات، والاحتياجات التشغيلية، وإعدادات الموقع، والممارسات التقنية والمعايير الحالية لدى خدمة الاستضافة.

تسود أي متطلبات قانونية واجبة التطبيق بشأن الاحتفاظ بالمعلومات أو حذفها على هذه الممارسات العامة.

ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل والإعلان

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وأدوات معتادة للتحليل والإعلان وقياس الأداء ومتابعة تفاعل المستخدمين. وقد تعالج هذه الأدوات معلومات تقنية وتفاصيل حول استخدام الموقع.

عندما يتطلب استخدام هذه الأدوات موافقة، يجب الحصول عليها وإتاحة وسيلة لإدارة الخيارات قبل تفعيل الأدوات. ولا تُعد زيارة الموقع وحدها موافقة على جميع الأدوات غير الضرورية.

أمن المعلومات

تُراعى التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية المعلومات. ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل المعلومات أو تخزينها خالية تمامًا من المخاطر.

يرجى عدم إرسال كلمات المرور أو بيانات الدفع أو المعلومات الحساسة غير الضرورية عبر النماذج العامة في الموقع.

الطلبات المتعلقة بالمعلومات الشخصية

للاستفسار عن المعلومات الشخصية أو لطلب الوصول إليها أو تصحيحها أو حذفها، تواصل مع مدير الموقع عبر صفحة الاتصال.

تُقيَّم الطلبات في ضوء القانون الواجب التطبيق ومتطلبات الاحتفاظ والإمكانات التقنية. وقد يلزم التحقق من الهوية لمنع الوصول غير المصرح به.

معلومات المشاريع

تُقدَّم المعلومات المنشورة على الموقع، بما في ذلك أوصاف الخدمات ومراحل التنفيذ ومعلومات الدعم والأمثلة، لأغراض التعريف وتوفير المعلومات. ولا تنشئ هذه المعلومات، بحد ذاتها، أي التزام يتعلق بمشروع معين.

تُحدَّد جميع الشروط الخاصة بالمشروع والتزامات الأطراف وترتيبات التعامل مع معلومات المشروع في عقد منفصل مع العميل، مع مراعاة المتطلبات القانونية الواجبة التطبيق.

التغييرات على هذه السياسة

قد تُحدَّث هذه السياسة لتعكس التغييرات في الخدمات أو أدوات الموقع أو المتطلبات الواجبة التطبيق. وتُنشر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة.